• Przechowalnia 0
  • Regulamin i gwarancja

    Regulamin sklepu internetowego

    Sklep internetowy  CudneMeble, dostępny pod adresem www.cudnemeble.pl, prowadzony jest przez firmę KADE  Krzysztof Drozdowski. Sklep znajduje się w Lublinie w Galerii Gala ul. Fabryczna 2 lok 2.7 na drugim piętrze. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 712 121 70 38.

    Regulamin zakupów

    1. Sklep internetowy www.cudnemeble.pl  prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.cudnemeble.pl, telefonicznie 600 416 913, lub mailowo : zamówienia@cudnemeble.pl

    2. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie Cudnemeble są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

    3. Wszystkie ceny podane w sklepie Cudnemeble są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

    4. Na każdy sprzedany towar/usługę wystawiamy faktury VAT.

    5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej i firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy.

    6. Możliwe są następujące formy płatności:

    - Przelewem. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru/usługi w naszym sklepie internetowym, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniążków na koncie naszej firmy realizujemy zamówienie.

    - Raty - Za pośrednictwem firmy Raty BGŻ BNP Paribas. - szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zakupy na raty.

    - Płatność za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

    - Płatność kartami płatniczymi/debetowymi/kredytowymi. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
    Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia lub od momentu zaksięgowaniu należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia.

    Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Sklep Cudnemeble nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez Pocztę Polską z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

    9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

    10. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt własny za pomocą Poczty Polskiej na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu, określając sposób realizacji zobowiązań sklepu. Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

    11. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony.

    12. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 14 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko określonej grupy produktów. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny, nowy towar zostanie wysłany w ciągu kilku dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

    13. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy do klienta ponosi sklep.

    14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie pobierz druk o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem".

    15. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Podstawą do uznania reklamacji jest informacja w protokole szkody, że opakowanie zostało uszkodzone. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.


    16.Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do sprzedającego w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu fabrycznym wraz z kompletnym wyposażeniem, do miejsca nabycia na własny koszt. Towar podczas transportu powinien być zabezpieczony od uszkodzeń zewnętrznych.

    17. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

    18. Właściciel sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

    19. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Cudnemeble. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

    20. Polityka Prywatności:
    Sklep CudneMeble nie udostępnia danych swoich klientów osobom trzecim. Wszystkie dane osobowe klientów wykorzystywane są tylko w procesie realizacji zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 833).

    21.Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej

    Gwarancja

    Na wszystkie produkty z naszej oferty udzielamy dwuletniej gwarancji.
    Każde zgłoszenie gwarancji będzie rozpatrywane indywidualnie.
    Prosimy również o zapoznanie się z ogólnymi warunkami gwarancji, znajdującymi się poniżej.

    Ogólne warunki gwarancji

    1. Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją, licząc od daty zakupu.
    2. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że przedmiot jest prawidłowo użytkowany, zgodnie z przeznaczeniem oraz zaleceniami zasad użytkowania i konserwacji.
    3. Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub usterki surowca.
    4. Gwarancja nie obejmuje:
      • nierównomierne wybarwienia wynikające z naturalnych właściwości materiału,
      • uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu oraz ustawienia produktu (np. meble ustawione na podłodze z ogrzewaniem podłogowym, meble ustawione przy kominku, meble ustawione bezpośrednio przy urządzeniach grzejnych np.grzejniki (gazowe,oliwne,elektryczne,wodne), kaloryfery, grzałki, kominki
      • uszkodzenia produktów powstałe przez ustawienie na nich gorących oraz zimnych przedmiotów, czyszczenie środkami chemicznymi, lub narażone na długotrwały kontakt z wodą.
      • drewno jako materiał naturalny może ulegać zmianą kolorystycznym, pod wpływem promieni UV może jaśnieć lub ciemnieć   
      • uszkodzenia wynikające z użytkowania mebli w pomieszczeniu o wilgotności mniejszej niż 50% oraz większej niż 65 % (przy niskiej wilgotności powietrza mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia drewna, związane ze skurczami drewna natomiast przy wilgotności powietrza powyżej 65% mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia i odkształcenia).
      • naturalne zużywanie się produktu i jego wyposażenia (np. zarysowania)
      • uszkodzenia powstałe w transporcie mebli wykonanym na zlecenie klienta przez firmę spedycyjną.
      • meble, na które zamawiający uzyskał obniżkę ceny z tytułu trwałych wad i uszkodzeń.
      • uszkodzenia wynikające z długotrwałego wystawienia produktu na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.
    5. Wyłączenia z gwarancji:

      Utrata uprawnień gwarancyjnych następuje w przypadkach:
      • montażu niezgodnego z przeznaczeniem,
      • użytkowania mebla w pomieszczeniu o temperaturze poniżej 18 °C lub powyżej 25 °C,
      • obecność żerujących larw w drewnie (np. kornika). Ponieważ meble wykonane są z litego drewna sytuacja taka może się zdarzyć. W takiej sytuacji wysyłamy do klienta preparat zwalczający korniki.
      • uszkodzenie produktu poprzez przykrycie dużej powierzchni materiałami takim jak szkło, pcv, folia, kamień, które to materiały zapobiegają naturalnemu procesowi oddychania drewna,
      • użytkowania mebla w pomieszczeniu o wilgotności powietrza poniżej 50% lub powyżej 65%,
      • zalania mebla woda lub inna cieczą,
      • użytkowania mebla niezgodnie z przeznaczeniem,
      • zabrudzenia,
      • stwierdzenia niewłaściwego sposobu czyszczenia i konserwacji,
      • stwierdzenia prób wykonania naprawy lub poprawek przez osoby nieuprawnione,
      • szkód i usterek spowodowanych przez zwierzęta,
      • uszkodzeń mechanicznych (np. rysy, obicia).
    6. Za wady nie zostaną uznane:
      • zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji mebla,
      • właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału,
      • naturalne różnice w odcieniu drewna,
      • widoczne promienie rdzeniowe drewna (element budowy anatomicznej drewna),
      • niewielkie ciemniejsze zabarwienia (tzw. fałszywa twardziel - element anatomicznej budowy drewna),
      • niewielkie zaprawki ubytków w drewnie.

    Postępowanie reklamacyjne - Protokół reklamacyjny

    1. Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest dokonanie przez Klienta uzasadnionego i zgodnego z poniższymi wymogami zgłoszenia reklamacyjnego.
    2. Reklamacja powinna być zgłoszona wraz z oryginałem dowodu zakupu (umowy), w którym złożone zostało zamówienie, w terminie nie później niż 7 dni od daty ujawnienia wady, chyba, że rodzaj wady wymaga natychmiastowego zgłoszenia. Zgłoszenia przyjmujemy w formie pisemnej oraz e-mailowo poprzez przesłanie zdjęć wraz z opisaniem usterki.
    3. Po dokonaniu zgłoszenia przyjmujący reklamację niezwłocznie ustali z Nabywcą termin wizyty, celem dokonania oględzin reklamowanego mebla. Termin oględzin mebla ustalony będzie nie później niż 14-stego dnia od zgłoszenia reklamacji. W wypadku wad drobnych, nadających się do natychmiastowego usunięcia, przyjmujący dokona stosownej naprawy na miejscu, po dokonaniu oględzin.
    4. W terminie do 14 dni od dnia oględzin Gwarant:
      - wystosuje pismo nie uznające reklamacji
      - uzna zgłoszoną reklamację,
    5. Po uznaniu reklamacji reklamujący zobowiązany jest dostarczyć produkt do miejsca przeprowadzenia naprawy. Gwarant nie ponosi kosztów transportu, chyba, że obie strony postanowią inaczej.

    Jak kupić:
    telefonicznie:
    tel +48 600 416 913

    kloszyk Internetowo:
    dodaj produkt do koszyka

    @ mailowo:
    sklep@cudnemeble.pl

    zapraszamy do naszego
    Salonu CudneMeble w Galerii:

    Galeria Gala
    zobacz zdjęcia

    ul. Fabryczna 2 II piętro
    20-301 Lublin

    zapraszamy w godzinach
    pn - pt: 10:00-19:00
    sobota: 10:00-17:00
    niedz:   10:00-15:00


    Bank: BZWBK S.A.
    97 1090 2590 0000 0001 3003 8003

    Galeria Gala
    Dla Architekta:
    Zapraszamy: Projektantów, Dekoratorów,
    firmy wyposażające wnętrza.

    Jeżeli poszukujecie Państwo nietuzinkowych mebli i dodatków przeznaczonych do aranżacji
    – znajdziecie je u nas!


    Prosimy o kontakt: (+48) 796 09 66 77,
    lub: sklep@CudneMeble.pl
    O
    ferujemy bardzo korzystne warunki współpracy!
    Akceptuję
    Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.